FAQ

FAQ - Najczęściej zadawane ptania

1. O Suszonych Kwiatach

Q: Czym są suszone kwiaty?
A: Suszone kwiaty to naturalne kwiaty, które zostały poddane procesowi suszenia w celu zachowania ich kształtu, koloru i struktury. Proces ten pozwala cieszyć się ich pięknem przez długi czas.

Q: Jakie są korzyści z zakupu suszonych kwiatów?
A: Suszone kwiaty są trwałe, ekologiczne i nie wymagają pielęgnacji jak świeże kwiaty. Są idealne do dekoracji wnętrz, jako prezent, oraz do różnorodnych projektów DIY.

2. Zakupy i Zamówienia

Q: Jak mogę złożyć zamówienie?
A: Zamówienia można składać bezpośrednio na naszej stronie internetowej. Wystarczy dodać produkty do koszyka, przejść do kasy i postępować zgodnie z instrukcjami.

Q: Czy muszę założyć konto, aby złożyć zamówienie?
A: Nie, można złożyć zamówienie jako gość. Jednak założenie konta pozwala śledzić zamówienia, przechowywać informacje do szybszych zakupów w przyszłości i korzystać z naszych ofert specjalnych.

Q: Jakie metody płatności akceptujecie?
A: Akceptujemy płatność karta, przelewy bankowe, płatności online, takie jak Przelewy24, Autopay czy PayPal, oraz płatności przy odbiorze.

3. Dostawa i Realizacja Zamówień

Q: Czy wysyłacie zamówienia międzynarodowo?
A: Tak, oferujemy międzynarodową wysyłkę. W sprawie szczegółów prosimy o kontakt mailowy: kontakt@secca.com.pl

Q: Jak mogę śledzić moje zamówienie?
A: Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia, który pozwala monitorować status przesyłki.

4. Zwroty i Reklamacje

Q: Czy mogę zwrócić zamówienie?
A: Tak, akceptujemy zwroty w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie dostępne w zakładce Regulaminy i wyślij je na nasz adres wraz ze zwracanym produktem: Secca Wojceich Szymański, ul. Ostrowska 557, 61-324 Poznań

5. Pielęgnacja i Konserwacja

Q: Jak dbać o suszone kwiaty?
A: Suszone kwiaty powinny być przechowywane z dala od bezpośredniego światła słonecznego, wilgoci i nadmiernej ciepłoty. Wystarczy delikatnie odkurzać je pędzlem lub suszarką na niskim ustawieniu, aby zachować ich piękno.

Q: Jak długo utrzymują się suszone kwiaty?
A: Przy odpowiedniej pielęgnacji suszone kwiaty mogą zachować swój wygląd przez kilka lat.

6. Kontakt

Q: Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
A: Możesz skontaktować się z nami mailowo pod adresem kontakt@secca.com.pl lub telefonicznie pod numerem +48 571 600 750 lub +48 661 244 937. Szczegóły kontaktowe znajdują się na stronie "Kontakt".

Q: Czy macie fizyczny sklep?
A: Obecnie działamy wyłącznie online, co pozwala nam oferować szeroki wybór produktów i konkurencyjne ceny.

Zapraszamy do kontaktu w razie dodatkowych pytań. Dziękujemy za wybór naszych produktów!